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평창소방서, 문자·앱·영상통화로 하는 119신고!
작성자
평창홍보
등록일
2020-08-28
조회수
721
내용
평창소방서는 신고자와 119상황요원 간의 음성통화 신고 외에도 문자, 앱(App), 영상통화 등으로
신고가 가능한 ‘119다매체 신고서비스’를 홍보한다고 밝혔다.
119다매체 신고서비스는 외국인, 청각장애인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우에도
긴급상황을 전달 할 수 있다.
특히 신고 전화 폭주로 일반적 음성 통화 신고가 불가능할 경우 문자 또는 119신고 앱을 통해 신고하면
순차적으로 상황요원이 다시걸기를 진행해 119서비스를 받을 수 있다.
문자의 경우 신고 내용을 입력하고 119로 전송하면 된다. 사진과 동영상의 첨부도 가능하다.
그리고 119를 누른 후 영상통화를 하면 119상황실로 연결되어 영상ㆍ음성으로 재난상황을 전달할 수 있다.
스마트폰 앱(App) 신고는 '119신고'앱을 다운받아 설치 후 신고서비스를 선택해 신고가 가능하며,
GPS 위치 정보가 상황실로 전송돼 신고자의 위치 확인이 가능하다.
소방서 관계자는 “이상 기후에 의한 피해로 119신고 건수가 평년 대비 많아질 것으로 예상된다.”며
“이에 충분히 대응할 수 있도록 119다매체 신고서비스 시스템이 구축되어 있으니 많은 사용을 부탁드린다.”고 말했다.
첨부파일
다매체신고.jpg
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